新任的质量经理到底如何快速解决东莞PCBA加工厂品质问题频发的状况?若能重点做好以下三个步骤,如果新任的质量经理把每一个步骤都做扎实,6个月将成为一名优秀的质量总监。
一、充分的了解工厂实际情况
先与高层确认,对于企业的品质方面具体的工作指示和要求,同时问一问业务员们客户的主要投诉点在哪里,客户有什么方面不满意?与财务成本、预防成本、返工成本等占公司的成本当中的比例有多高,把情况搞清楚以后,列出主要矛盾,从而准备各个击破。
二、为主要矛盾找可行性解决方案
将处理工厂工控PCBA加工质量问题变成课题,并且每个课题要求高层来参与,明确课题公关的项目经理、项目组成员,发动公司的力量来快速解决问题,快速的树立质量部在工厂中的权威。遇到棘手的问题,如果公司的技术问题也好,管理问题也好,存在问题的时候,找外面的服务商进来一起帮你解决问题,不要自己内部搞不定,硬撑着往前推进,不单是浪费时间,可能会出现更多的矛盾。
三、把问题解决完以后重构质量体系
东莞PCBA工厂质量问题的主要矛盾与重点突出的问题得到解决后,要分析总结到底是职责问题,还是流程问题,或是标准问题,就要针对问题要制度相关的处理方案与流程控制,把类似的问题统一进行复查,保证问题再也不发生,从而让产品质量提升。
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